Operator Dispatcher Console

MAGGIORI INFORMAZIONI

 

La Operator Dispatcher Console (ODC) di Selta è una soluzione per Posto Operatore concepita per rispondere alle esigenze operative di strutture con elevato traffico telefonico, siano essi ospedali, hotel, pubblica amministrazione o grandi aziende.



La Operator Dispatcher Console è una soluzione software per Posto Operatore di ultima generazione, progettata per consentire all’operatore di accedere a tutte le principali funzioni in modo intuitivo e veloce grazie ad un numero contenuto di tasti completamente configurabili, utilizzabili tramite display Touch-screen o su un comune display tramite mouse. Il layout della schermata di lavoro dell’operatore può essere configurato secondo le necessità dell’azienda, cosi come i 200 tasti dinamici programmabili.  User-added image

La cornetta e gli altoparlanti integrati nella console hardware offrono una qualità audio di altissimo livello. L’utilizzo di Shortcuts da tastiera  per attivare le funzioni principali semplifica ulteriormente l’attività dell’operatore, mentre la funzione ingranditore consente di soddisfare le esigenze di operatori ipovedenti o non-vedenti in abbinamento alla barra Braille (opzionale). Tramite ODC l’operatore può accedere facilmente alla rubrica centralizzata sul sistema telefonico o alla rubrica aziendale LDAP.
Selta Operator Dispatcher Console (ODC) è un'applicazione software per S.O. Windows, disponibile su console hardware touchscreen dedicata o su un comune PC Windows dotato di un comune display.

La soluzione ODC rende disponibili all’operatore tutti i servizi tipici di un P.O. tradizionale, tra i quali: non disturbare, hang-up, attesa, trasferta, inclusione, conferenza, richiamata, parcheggio, ecc.; oltre a nuovi servizi integrabili tramite le soluzioni di comunicazione Selta SAMIP e SAMubycom.

Selta ODC comunica con i sistemi Selta SAMIP e SAMubycom tramite il protocollo SIP, attraverso la rete IP aziendale.




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