SAMubycom Virtual Instance

MAGGIORI INFORMAZIONI

 

SAMubycom® Virtual Instance è una piattaforma di comunicazione Virtual PBX flessibile, in grado di assicurare alle aziende che hanno scelto la virtualizzazione la massima scalabilità del sistema, una grande semplicità degli strumenti di lavoro e un’efficace gestione locale e/o remota. Il livello di servizio offerto è lo stesso sia per aziende con più sedi che per quelle monosede, con l’opportunità di investire in modo proporzionale alla dimensione aziendale beneficiando della riduzione dei costi e della rimozione delle barriere di comunicazione tra gli utenti.
Grazie alle funzionalità native di Unified Communication & Collaboration, SAMubycom® di SELTA aiuta le aziende a rispondere alle sfide di un mercato sempre più competitivo consentendo di ridurre i costi e di migliorare la produttività. SAMubycom® consente l’integrazione dei servizi voce, email, presenza, conferenza e collaborazione in un unico strumento in grado di dialogare con le tecnologie presenti in azienda.

L’architettura di SAMubycom® Virtual Instance e la sua flessibilità ne consentono l’integrazione con tutte le tecnologie ICT già presenti in azienda, mentre il suo utilizzo nella “nuvola” (Public Cloud o Private Cloud), garantisce la massima convergenza per voce e dati in modalità “As A Service”, consentendo alle aziende di offrire ai propri collaboratori il più elevato livello di comunicazione e collaborazione, siano essi in sede locale, in sedi remote o all’esterno dell’azienda.
La soluzione SAMubycom® Virtual Instance è stata sviluppata dai progettisti di SELTA per essere installata su server in ambiente virtuale (infrastruttura di virtualizzazione VMware vSphere, Red Hat RHEV o altre) sfruttando le risorse hardware già presenti in azienda, rispondendo così alle politiche di sicurezza fissate dai responsabili IT e contribuendo alla valorizzazione degli investimenti già sostenuti.
 
Guarda il video per scoprire come SAMubycom può risolvere i problemi della tua azienda

SAMubycom® consente di migliorare i processi e di favorire il cambiamento necessario per affrontare mercati dinamici e altamente competitivi come quelli in cui le aziende si trovano oggi ad operare. La soluzione UC&C SAMubycom® Virtual Instance permette di massimizzare il ROI introducendo in azienda strumenti di collaborazione, migliorando la produttività e la “user experience” degli utenti e, conseguentemente, riducendo i tempi di risposta e aumentando la soddisfazione dei clienti.

La soluzione Virtual PBX e UC&C SAMubycom® è disponibile in modalità Cloud all'interno dell'offerta Nuvola It Comunicazione Integrata di Telecom Italia.
 
SISTEMA
Scalabilità: Per tutte le dimensioni aziendali, da 50 a 20000 utenti distribuiti in rete IP
Architettura flessibile: Basata sul protocollo SIP, consente il mantenimento della topologia di rete aziendale
Media Gateway SAMIP: Per equipaggiare le interfacce verso la rete pubblica, risorse TDM o IP aggiuntive, garantisce la sopravvivenza locale delle sedi remote
Affidabilità: Duplicazione in hot-stand by delle immagini virtuali, del Media Gateway SAMIP
e dei sui elementi, ridondanza geografica
Networking: SIP trunking, collegamento sistemi di terze parti via H.323 e Q.sig tramite Media Gateway SAMIP
Sicurezza:  TLS, SRTP, gestione del sistema via HTTPS
 
SERVIZI
Voicemail: Per tutti gli utenti, consultabile da remoto e in email
Conference Server: Gestione delle stanze di conferenza via web
ACD e Inbound Routing: Smistamento delle chiamate in ingresso in modo evoluto
Virtual Call/Contact Center: Per creare campagne inbound e outbound con il SW SELTA IPvalue
integrandole con i sistemi CRM
Registrazione Chiamate:  Possibilità di conservare le conversazioni telefoniche su PC o su server aziendale
Unified Messaging: Per ricevere e inviare FAX (T.38) e SMS direttamente via email
UC Client: SAMubycom Client per funzionalità UC&C su PC Windows
 
GESTIONE
Gestione del sistema: Via Web, tramite client su PC e con Sistema di Gestione SELTA-EM
Allarmistica: SNMP su SELTA-EM (Element Manager)
Billing e Reporting: Controllo in tempo reale dei costi telefonici e delle performance di ACD e Contact Center
 
TERMINALI
Terminali IP Telefoni IP SELTA NETfon, SAMubycom Client, telefoni/client SIP standard
Terminali TDM Telefoni analogici, terminali DECT GAP (su Media Gateway SAMIP)

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