SAMoffice SE

MAGGIORI INFORMAZIONI

 

L’esigenza sempre più sentita dalle aziende di oggi è quella di poter rispondere al mercato in modo rapido ed efficace. Per questo motivo le piccole e medie imprese, come anche quelle di dimensione più grande, cercano di ottimizzare i propri processi di lavoro. La comunicazione interna e con l’esterno dell’azienda rappresenta sicuramente uno dei punti critici su cui investire per ottenere un aumento dell’efficienza e per migliorare il servizio verso clienti e fornitori, SAMoffice SE è stato pensato per raggiungere questi obiettivi.

SAMoffice SE fa parte della famiglia dei sistemi di comunicazione Selta SAMIP® ed è stato concepito in versione full-IP KTS/PBX con funzionalità di intercomunicante per rispondere alle esigenze di uffici e aziende che necessitano di un sistema con capacità massima di 28 interni. È il più piccolo (Small Edition) della
serie SAMoffice da cui ha ereditato architettura e funzionalità mettendole a disposizione delle piccole e piccolissime realtà. Il sistema è flessibile e integrabile con le tecnologie ICT presenti in azienda e garantisce un’affidabilità ai massimi livelli.
Per una piccola impresa, installare e utilizzare SAMoffice SE significa ottimizzare i costi; questo grazie alla presenza dello switch 8 porte PoE integrato, alla completezza delle
funzionalità e all’utilizzo della tecnologia VoIP attraverso le reti di tutti i maggiori operatori di telecomunicazione. L’investimento viene recuperato in tempi brevi valorizzando l’infrastruttura già presente e garantendo un
TCO (Total Cost of Ownership) tra i più bassi sul mercato. La soluzione si contraddistingue anche per la sua scalabilità, ovvero la possibilità di crescere sulla base delle rinnovate esigenze dell’organizzazione permettendo così di adeguare il sistema nel momento in cui vi sia un’effettiva necessità.
Il sistema SAMoffice SE offre un’ampia gamma di servizi di comunicazione, da quelli di base fino a quelli più evoluti che sfruttano la possibilità di integrare la comunicazione su pc/notebook. Tutto
questo a costi di installazione e configurazione ridotti grazie alla semplicità del sistema e agli
strumenti che mette a disposizione.
I principali punti di forza della soluzione sono:
• VoIP: attraverso l’utilizzo di risorse IP integrate il Proxy SIP di SAMoffice SE consente
il collegamento con i carrier VoIP e permette il dialogo tra terminali SIP standard e i telefoni
IP NETfon® Bluelight di Selta.
• Telefonia di gruppo e servizi KTS: il sistema permette di collegare tutta la gamma di
terminali della famiglia SAMIP® tramite i quali è possibile ad esempio visualizzare lo stato delle
linee, avviare il servizio direttore/segretaria, selezionare il numero in vivavoce, prenotare e/o
richiamare su occupato. Per le chiamate uscenti dirette si possono memorizzare i numeri prescelti
sui tasti; per le chiamate di gruppo si può usare il tasto linea che consente di rispondere, chiamare o parcheggiare la chiamate.
• Posto Operatore automatico: è gestito attraverso una semplice interfaccia che permette di
realizzare il cosiddetto Single Digit Menu, ovvero l’albero di risposta alle chiamate in ingresso con
annunci singoli e il riconoscimento di fax in arrivo.
• Gestione chiamate: tramite la funzionalità Inbound Routing è possibile riconoscere e
instradare le linee entranti sulla base del numero chiamante o di quello del destinatario in modo
flessibile. Altri servizi rilevanti sono la Personal Mobility per il singolo utente, il Least Cost
Routing di sistema, oltre a servizi tradizionali come la conferenza, l’attesa e la trasferta.
• Voice Mail: caselle vocali personali per non perdere le chiamate durante i periodi
di chiusura o in caso di indisponibilità. Il messaggio vocale può essere ricevuto in
email come allegato in formato file wave.
• Switch PoE integrato: gestisce il collegamento immediato dei terminali IP NETfon®
garantendone la QoS e l’alimentazione via rete Ethernet.
• Utilizzo delle rubriche: è possibile effettuare chiamate direttamente dalla rubrica aziendale
attraverso l’interfaccia web click2dial oppure da Microsoft Outlook® tramite plug-in TAPI.
• Web Access: è l’interfaccia che facilita l’utente nell’utilizzo di alcune funzionalità specifiche
come la gestione della propria raggiungibilità e la visualizzazione delle rubriche; può essere usata
dall’amministratore per configurare il sistema.
 
Linee esterne:
• fino a 4 accessi base BRI T0/S0 ISDN
• fino a 4 linee urbane analogiche PSTN
• fino a 4 collegamenti IP con SIP Provider
Interni telefonici:
• Fino a 16 interni IP NETfon®Bluelight o SIP
• fino a 12 interni analogici (di cui 4 di base)
• fino a 8 interni digitali SAEfon CL
Switch integrato:
8 porte 10/100Mbit/s - 802.1q (QoS e VLAN)
Risponditore automatico:
• Posto Operatore Automatico (2 porte) integrato;
• 4 annunci di cortesia sincronizzati da 32 secondi
personalizzabili da telefono o da web
Telegestione:
Via IP o tramite modem analogico/ISDN integrato

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